智慧零售獎 | 達運精密工業股份有限公司 | 台隆手創館智慧顯示多模態生成式AI增進銷售額方案

得獎方案簡介    
本方案以台隆手創館-美麗華門市為導入場域，圍繞顧客從門口進入、瀏覽銷售區到體驗區的動線，本方案旨在減輕門市人員負擔、提高人力效率，在門市人力架構不變的狀況下透過整合四項先進顯示技術與三項AI技術，提供全方位的智慧零售解決方案，提升顧客體驗進而增加店鋪銷售額。由達運精密整合多項顯示相關軟硬體技術，針對台隆手創館的店鋪需求，以顧客角度及購物動線為核心，首先從店鋪門口進入店鋪，到整體的商品貨架區域，以及顧客走到實際試用商品的體驗區，將店鋪內區分為三大區域，推出「智慧顯示多模態生成式AI增進銷售額方案」，目標希望達到協助減低人力負擔與人力效率化，以及增加店鋪的銷售機會

 

得獎方案創新特色    

• Spectra 6全彩移動式電子紙

具備省電、方便移動及高色彩精準度，運用於零售商場可設計成以行動電源供電，更有效率更新活動優惠資訊，ESG趨勢與文創風格的零售環境。

• 光學傳輸技術電子標籤搭配4K移動式LCD觸控螢幕

全球獨家光學傳輸技術電子標籤，不受無線訊號干擾。電子標籤系統連結商品資料庫。並結合光學技術定位商品位置，透過4K移動式LCD觸控螢幕，找尋商品的位置。

• 多模態AI辨識

透過多相機多物品偵測追蹤及手勢偵測並導入多模態AI辨識．分析顧客購買行為，用於協助店鋪掌握不同商品陳列點的銷售成效，作為後續設計商品陳列的策略規劃，提升促銷精準度。

• 虛擬副店長搭配輕薄省電可饒式LED螢幕

可饒式LED螢幕可彎曲，且極輕薄(小於1mm, 小於5kg)，省電，有多種安裝方式可因應不同的店鋪布置需求，搭配TTS生成語音及生成式AI生成的虛擬副店長，利用AI辨識顧客正在體驗的商品，即時播放虛擬副店長做商品特色介紹。

 

得獎方案應用    
「智慧顯示多模態生成式AI增進銷售額方案」於台隆手創館-美麗華門市的應用涵蓋三大區域。在促銷貨架區，透過移動式電子紙顯示促銷訊息，並利用AI辨識顧客行為，分析促銷成效。在一般銷售區，導入電子標籤商品定位系統，顧客可透過觸控LCD螢幕或手機查詢商品位置，電子標籤亦能顯示商品資訊，提升尋找商品的效率，對營運端而言提供精準的商品定位與庫存管理，大幅減少人工更換標籤的時間與錯誤，提升營運效率。在顧客體驗區，透過AI物品偵測與手勢偵測，當顧客拿起體驗商品時，可撓式LED螢幕會自動播放虛擬副店長介紹影片，提供商品特色與使用方式說明，解決顧客找不到店員諮詢的問題。此外，店長可利用AI生成工具快速製作商品介紹短影片，大幅減少製作時間與人力成本，這些應用不僅提升了顧客體驗，也為台隆手創館帶來了銷售額的顯著提升。