智慧零售獎 | 群創光電股份有限公司 | 智慧AI藥師與魔法貨架

技術/產品簡介
三大解決方案:
解決方案一: 魔法貨架
「魔法貨架」將場域上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行3D建模，群創以60cm、90cm觸控長條螢幕與36吋長條廣告螢幕，搭載AI影像辨識系統，設定攝影機依時段及特定時間，主動取得貨架上商品影像，即時感測商品樣態，自動更新貨架標籤，大幅減少店員勞務。
魔法貨架結合POS系統，店長可即時了解商品擺放位置正確與否，以及庫存動態，進行備貨，或是通知行銷單位擴大高毛利櫃位，彈性調整貨架，提供行銷單位供應區域熱銷商品搶商機。
此外，群創魔法貨架也整合了內容管理系統(CMS)，讓行銷活動更即時、更彈性，藉此增加零售商的競爭優勢。

解決方案二: AI藥師
整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI藥師」，群創以43吋聲控/觸控雙模式KIOSK軟硬整合，優化人機介面，彙整十大用藥問題，導引消費者快速選購指示用藥，並且串聯魔法貨架，導引消費者至所推薦的產品櫃位，促進成交。
AI藥師則可依照消費者點選路徑，幫助日藥本舖了解消費者選購保健品與藥品偏好，調整重點產品，藉此增加消費者的滿意度與產品轉換率。
此次獨家開發的AI聲控辨識系統可以辨識國語與台語，持續餵給醫學聲控模型，將可成為台灣首創國台語聲控科技藥師典範。

解決方案三: 環場導購系統
群創結合5G與Beacon微定位技術，打造日藥本舖360度環場商城導購，只要是經過南京總店方圓50公尺的消費者，即會精準推播暢銷女性美妝、男性保健商品資訊到消費者手機上，還可以記錄消費者的路徑和行為，讓In-Store Marketing實體店面營收最大化。

 

技術/產品創新特色
本案屬智慧零售，主要開發一種可通用於零售業之智慧顯示器整合方案，細分：
A.多元零售業防疫零接觸技術開發、
B.集客技術開發、
C.場域導入及驗證，
共3大開發內容，為跨域應用整合解決方案，
本案除了開發高階顯示技術、並且開發人臉感測技術、影像辨識技術、3D建模資料技術、店外Beacon建置、大數據分析、進行研製、驗證及導入，進而尋求場域主－日藥本舖進行跨域產業策略合作。以此為基礎，推動智慧顯示產業跨域聯盟，進行資源整合、推動人才發展及提升研發含金量，共同開創新應用領域與新興市場，行銷全球。

 

技術/產品應用
針對目前藥妝零售業消費體驗之問題所提出之解決方案，研發成果初步規劃應用於日藥本舖南西門市總店，在疫情衝擊下提供藥妝店顧客最佳的消費體驗，透過人臉辨識及大數據分析配合分眾廣告推播，提升與消費者間的互動、吸引人潮，並達到零距離消費之綜效，減少不必要的等待與藥師溝通，也無須透露個人隱私，便能獲得所需之產品資訊。解決貨架標籤置換耗時耗力、廣告成效不佳、行銷及商業模式單一等問題。
本案針對藥妝零售場域，提供客戶端一條龍智慧顯示解決方案，包含： AI 保健師 43” kiosk、23.1”貨架條形屏、23.1”貨架條形屏+觸控、35” 貨架屏、100” LCD 集客牆，所有智慧顯示器均可高度客製化，未來可應用於其他零售產業，符合各場域之所需。